CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV)
ARBORESCENCE – Peggy DANGLOT
Profession libérale – Auto-entrepreneur
SIRET : 835 065 665 00033
📩 Email : arborescence.p@gmail.com
🌐 Site : www.arborescence.online
Dernière mise à jour : 27/04/2026
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente définissent les droits et obligations entre Peggy DANGLOT, auto-entrepreneur exerçant en profession libérale, et toute personne (ci-après « le Client ») réservant une prestation de bien-être proposée par Arborescence.
2. Nature des prestations
Arborescence propose des services de bien-être, notamment :
3. Réservation et prise de rendez-vous
Les réservations peuvent être effectuées :
- via le site internet : www.arborescence.online
- par email : arborescence.p@gmail.com
- par téléphone : 06 51 03 83 15
-
Toute réservation implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
4. Tarifs
Les prix sont exprimés en euros TTC.
TVA non applicable – article 293 B du Code général des impôts.
Les tarifs sont ceux en vigueur au moment de la réservation.
5. Modalités de paiement
Le règlement s’effectue :
- en ligne via plateforme sécurisée (Stripe, PayPal ou équivalent)
- par virement bancaire
- en espèces (si accepté au préalable)
Le paiement est exigible à la réservation.
Aucune prestation ne sera réalisée sans paiement confirmé.
6. Annulation – modification – retard
Par le Client :
- Annulation gratuite jusqu’à 24h avant la séance
- Passé ce délai : la séance est due
- Aucun remboursement en cas d’absence injustifiée
Par le prestataire :
En cas d’empêchement, une reprogrammation ou un remboursement pourra être proposé.
Retard :
Un retard supérieur à 15 minutes peut entraîner l’annulation de la séance sans remboursement.
7. Droit de rétractation
Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, le Client dispose d’un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation.
Exception :
Conformément à l’article L221-28, ce droit ne s’applique pas lorsque :
- la prestation est entièrement exécutée avant la fin du délai
- avec accord exprès du Client
En réservant une séance à date proche, le Client accepte expressément de renoncer à son droit de rétractation.
8. Accès et contre-indications
Certaines prestations de bien-être peuvent ne pas convenir à tous.
Le Client est responsable :
- de vérifier son état de santé
- de consulter un professionnel de santé en cas de doute
- de participer volontairement et sous sa responsabilité
9. Responsabilité
Les prestations proposées relèvent du bien-être et de l’accompagnement énergétique.
Elles ne remplacent en aucun cas :
- un avis médical
- un traitement médical
- un suivi psychologique
Aucun résultat spécifique n’est garanti.
10. Données personnelles (RGPD)
Les données collectées (nom, email, téléphone) sont utilisées uniquement pour :
- la gestion des prestations
- la relation client
- la facturation
Elles ne sont jamais vendues ni transmises à des tiers non autorisés.
Le Client peut demander à tout moment :
- accès à ses données
- rectification
- suppression
📩 Contact : arborescence.p@gmail.com
11. Propriété intellectuelle
Tous les contenus (textes, supports, vidéos, audios, méditations, outils…) restent la propriété exclusive de Peggy DANGLOT.
Toute reproduction ou diffusion sans autorisation écrite est interdite.
12. Litiges et médiation
En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée.
Conformément à l’article L612-1 du Code de la consommation, le Client peut recourir gratuitement à un médiateur.
Médiateur – assurance professionnelle HISCOX
📍 12 quai des Queyries, CS 41177, 33072 Bordeaux Cedex
13. Acceptation des CGV
La réservation d’une prestation implique l’acceptation pleine et entière des présentes Conditions Générales de Vente.
14. Vente de produits artisanaux
Arborescence propose également à la vente des créations artisanales et produits de bien-être, notamment :
- bougies artisanales,
- plantes séchées,
- créations spirituelles,
- préparations artisanales,
- objets énergétiques et ésotériques.
Chaque création étant réalisée à la main en petite série, de légères variations de couleur, texture, forme ou décoration peuvent apparaître.
Ces différences font partie du caractère unique et artisanal des produits.
15. Utilisation des produits
Les produits proposés par Arborescence s’inscrivent dans une démarche artisanale, spirituelle et de bien-être énergétique.
Ils ne remplacent en aucun cas :
- un traitement médical,
- un avis médical,
- un diagnostic,
- ou un suivi psychologique.
Aucune propriété thérapeutique ou médicale n’est revendiquée.
Les informations présentes sur le site sont données à titre informatif uniquement.
16. Sécurité des bougies artisanales
⚠️ Les bougies artisanales doivent être utilisées avec précaution.
Le Client s’engage à respecter les consignes de sécurité suivantes :
- ne jamais laisser une bougie allumée sans surveillance ;
- tenir hors de portée des enfants et des animaux ;
- utiliser sur une surface stable et résistante à la chaleur ;
- éloigner de tout objet inflammable ;
- ne pas déplacer une bougie allumée ;
- surveiller attentivement les bougies contenant des éléments végétaux.
Arborescence ne pourra être tenue responsable d’une mauvaise utilisation des produits.
17. Utilisation des plantes & préparations naturelles
Les plantes, fleurs séchées et préparations artisanales proposées sur la boutique sont destinées au bien-être et à un usage traditionnel.
En cas de grossesse, allaitement, traitement médical, allergie ou pathologie particulière, le Client est invité à consulter un professionnel de santé avant utilisation.
18. Livraison
Les commandes sont préparées avec soin puis expédiées à l’adresse indiquée par le Client lors de la commande.
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif.
Arborescence ne pourra être tenue responsable des retards imputables au transporteur.
Le Client est tenu de vérifier l’état du colis à réception.
19. Retours & remboursements
Conformément à la législation en vigueur, le Client dispose d’un délai de 14 jours après réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation.
Les produits devront être retournés :
- non utilisés,
- dans leur état d’origine,
- et dans leur emballage initial.
Les frais de retour restent à la charge du Client.
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, les créations personnalisées ou réalisées sur demande ne pourront être ni reprises ni remboursées.
20. Acceptation des conditions générales de vente
Toute réservation de prestation ou commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes Conditions Générales de Vente.